Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại yt5k

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các vùng luật pháp cho phép
yt5k Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại yt5k
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu — phản hồi gửi về email đăng ký của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua mã hóa SSL và kiểm soát truy cập nội bộ. Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin tài khoản và xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn yêu cầu của pháp luật tại vùng áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ định kỳ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư tại yt5k

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và thông tin thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ và theo thời hạn pháp lý tại vùng áp dụng.

Không. Mã giao dịch MoMo và ZaloPay chỉ dùng để đối soát thanh toán nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc phân tích bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu nào. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Quyền truy cập và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.