Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng yt5k

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "yt5k" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến yt5k vận hành tại tên miền yt5k.com và các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của yt5k.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng cung cấp trên nền tảng yt5k, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản người dùng cá nhân được tạo trên hệ thống yt5k.
• "Số dư" — chỉ số tiền thực (tính bằng VNĐ) trong tài khoản yt5k của người chơi, bao gồm cả tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ yt5k tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác do yt5k cung cấp).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản yt5k, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không tạo tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cũng như các chính sách liên quan của yt5k.

yt5k có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và/hoặc xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản yt5k của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên yt5k — nhân viên yt5k KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc kết nối mạng không bảo mật để đăng nhập tài khoản.
• Thông báo ngay cho yt5k qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị người khác truy cập do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

yt5k áp dụng xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và khuyến khích người chơi kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, yt5k có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ quyền lợi người chơi và thông báo qua email đã đăng ký.

yt5k hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và ví điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa theo phương thức: phụ thuộc vào giới hạn của từng cổng thanh toán, thường từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian ghi có: tức thì đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• yt5k xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút cho phần lớn giao dịch trong giờ cao điểm; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản yt5k đã đăng ký.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng trước khi rút số tiền thưởng tương ứng.

yt5k thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người chơi phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng) và phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi người chơi (xác định bởi tên thật, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• yt5k có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc tính với tỷ lệ đóng góp thấp hơn — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• yt5k có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trường hợp người chơi đã bắt đầu thực hiện điều kiện vòng cược.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng yt5k đều sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc hệ thống live dealer với camera phát trực tiếp để đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Người chơi thừa nhận rằng:

• Kết quả của các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
• yt5k không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào cho bất kỳ người chơi nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống trong quá trình chơi game, yt5k có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ yt5k trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, yt5k không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.

Đội ngũ xử lý tranh chấp của yt5k cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định cuối cùng từ bộ phận xử lý tranh chấp yt5k là quyết định có giá trị ràng buộc và được coi là chung thẩm.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ yt5k:

• Sử dụng ph ần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống yt5k.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ yt5k cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu kỹ thuật để thu lợi bất chính — bao gồm cả việc đặt cược ở cả hai phía trong cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Cố tình sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc thực hiện giao dịch gian lận qua cổng thanh toán.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không văn minh đối với nhân viên hỗ trợ yt5k hoặc các người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản yt5k cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

yt5k có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức tài chính liên quan.
• Người chơi chủ động yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, yt5k sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước 30 ngày. Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sẽ được bảo lưu thêm 180 ngày sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ bị thu hồi nếu người chơi không liên hệ yêu cầu hoàn trả.

Trong trường hợp người chơi chủ động yêu cầu đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, yt5k không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ yt5k.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất do người chơi bị lừa đảo, lộ thông tin tài khoản hoặc mất quyền kiểm soát thiết bị cá nhân.

yt5k cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng yt5k tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp từ cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không mở lại — áp dụng cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ yt5k qua Live Chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt và cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của bạn.

yt5k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, yt5k sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ yt5k ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ yt5k sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị áp dụng bất kỳ khoản phí nào.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, bạn có thể liên hệ với yt5k qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ tức thì 24/7 trực tiếp trên nền tảng yt5k — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ VIP và kỹ thuật chuyên sâu cho các vấn đề phức tạp.
• Zalo: Hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt trong giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian phát sinh và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp đội ngũ yt5k xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.